天博电竞APP在很多人的刻板印象当中，银行似乎是一个有些“高冷”的存在，在倡导人性化与服务精神的当下，怎么打破这样的一种行业印象，是微众银行一直在探索的问题。

　　看到《不服》电影级别的宣发，以及一系列亮点频现的传播策略，相信不少人会和笔者有类似的思考——品牌的真实初衷是什么？

　　这是很多使用过或接触过微众银行的小微企业的共同评价。一直以来，微众银行以“让金融普惠大众”为使命，致力于陪伴全国各地的小微企业共同成长，收获了小微企业真心实意的好评与点赞。

　　一组数据也充分揭示了微众银行一路走来的服务成绩。截至去年年底，微众银行已经为超过270万家小微企业提供了帮助，其中不乏高新技术企业。以深圳市为例，微众银行科创在深圳1.8万家国家级高新技术企业的服务覆盖率超过35%，每3家国高企业就有1家选择微众银行。简单说，微众银行持续为小微企业提供了切实的陪伴与支持，因此不少企业主评价其为“幕后英雄”。

　　可这样的评价也从另一层面点出了品牌的问题——很多企业可能都使用过微众银行的服务，但即便这样，很多人还是没有建立起足够立体的品牌认知。

　　特别是针对一些B端企业家用户，能够让他们形成品牌认同，这并不是一件简单的事。天博电竞APP微众银行不断通过挖掘企业家的真实事迹，站在企业主角度去真正地了解企业家这一群体，深刻理解企业家精神，持续寻找着与用户的共识点。

　　而这一次，微众银行通过一支微电影，再现企业背后的奋斗故事，更集中展现了对于如何与企业建立良性共鸣共识这一命题的探索成果。

　　故事基于真实的时代背景。当前，天博电竞APP全球经济发展下行，国内企业生存及发展遇到瓶颈，如履薄冰。而在中国，却仍有一帮这样的企业，它们不顾偏见与质疑，在用不同的方式坚持着“中国智造”的信念，突破行业核心技术以及创新，提高在市场的核心竞争力，打破国外垄断的窘境。

　　这一背景，真实契合了当代中国企业家的主流价值观和精神内涵，成为微众银行与这些B端用户沟通的切入点。微众银行深知中小微企业发展过程中所面临的真实困境与挑战，在竞争激烈、时局多变的当下，微众银行希望鼓励更多中小微企业从容自信地坚定自己的选择，以拼搏改变命运，走好自己的发展之道。一句“不服”，凝练出微众银行所看见的新时代中国企业家精神。

　　影片的故事情节并不复杂，它讲述的是一个科创企业负责人在接到客户的电话，得知公司的机器出现故障后，连夜率领团队奔赴甘肃酒泉，最终发现故障并不是公司产品的问题，却还是坚持帮客户找到并解决问题的故事。在这个过程中，片子一共出现了四次“不服”。

　　而这些令人印象深刻的片段，是微众银行以真实客户故事为原型，经过影视语言的加工与镜头化的精细设计，远赴戈壁实景拍摄的，那些看上去刺骨的天气并不是特效，而是真正零下二十度的酒泉。

　　整个片子借助精神内核和真实故事的传达，让我们看到了一个品牌不断强化自己、打磨自己、不断与客户拉近距离所做出的努力。

　　从传播角度来看，这次的传播并不是一个单纯的广告投放，它更像是一波自带传播话题的公关整合操作——电影级别的宣发规格，足够多的诚意，持续引发了B端用户对“不服”的精神共鸣。

　　预热阶段，活动参照院线电影宣发手段，打造了高燃预告片、电影定档海报、以及“不服”系列沟通海报。这些推广物料无论是在创意还是在制作上都融入了巧思。在完成的质感上，也更贴近于真实的电影宣传片和海报。如此“大费周章”地去完成预热推广，无疑是在表达微众银行对中国企业家致敬的诚意，也在向所有人传达，天博电竞APP这并不是一条流于行活的宣传片。

　　对于一个有着330万抖音号粉丝、700万微信公众号粉丝的官方自媒体矩阵来说，这是最能击中核心用户圈层的宣发渠道。这种选择，也在某种程度上证明，用户运营从来不是一蹴而就的，它是一个长期积累、长期沉淀的过程。

　　在传播推广上，微众银行选择了用户画像更为精准的微信、社群等私域阵地进行推广，有效地引导了B端用户完成首映直播间的预约。其次，影片通过自媒体矩阵、社交平台的话题讨论，吸引了网友直接参与到social话题当中。

　　与此同时，微众银行还通过私域发送定制“电影票式”邀请函并以信息流定向触达B端用户，凭“专属性”吸引了众多企业主在社交平台进行自发的二次传播。整个过程充满“仪式感”，持续提升了用户对首映活动的期待值。

　　值得一提的是，《不服》微电影还仿照电影首映的特殊形式，在微众银行各个官方账号进行首映礼的全程同步直播，并精心设计了电影周边口罩赠予客户及活动参与者，别具创意地为观众带来沉浸式的互动体验。

　　此外，微众银行还请到了这部微电影的制片导演秦岭，为大家讲述了影片背后的故事。这些“故事背后的故事”生动呈现了微众银行与客户共同成长的理念，也延展出更多深刻话题，从而引发更深层次、更广层面的社会探讨。

　　《人民日报》、《新华网》、《中国新闻周刊》等党政媒体从“科技创新”的话题切入，引发了社会层面对于“中国智造”、“什么是中国企业家精神？”的进一步探讨；一些涉及民生、财经、影视等不同圈层大号也对本次营销进行了深度解读；电影大号《Sir电影》结合电影发片式前宣手段、影片片花等内容，从情节发展、剧情立意等多个角度对片子的内容进行了讲解；民生类媒体《新周刊》和财经类媒体《正和岛》则分别从生活观察和中国经济发展的角度做了不同层次的解读，全方位地加深了用户对此次营销事件的理解。

　　影片也引发了一些行业知识类KOL、泛内容行业抖音KOL的讨论，@创业智库从中国新兴商业科技发展角度展开了话题讨论，影视类KOL@灰袍真探对影片内容进行了通俗易懂的解读，进一步激发了用户共鸣。

　　显然，无论是电影宣发的精准营销，还是用户及媒体的“自来水式”关注，均生动展现了微众银行作为互联网银行的品牌形象，也映射出呵护和传递企业家精神的品牌担当，进一步把这种“不服”的企业家精神播撒至更广的社会层面，让更多人参与其中，形成共鸣。

　　“企业拍一支好广告不难，做一次营销不难，难的是持之以恒地将一个个的“点”发扬光大到足以成为一种品牌基因。”

　　这样的立足点，足以让品牌在更广泛的领域建立更大的差异化优势。如何利用好优势，也是品牌长续发展过程中必须思考的一道命题。

　　微众银行企业金融以服务广大中小企业为责任，对于品牌来说，小微企业的使用体验无疑是关键所在。有鲜明的个性和有温度的品牌理念，有足够打动人心的内容和精准高效的沟通方式，微众银行与b端沟通的破冰之路值得关注和借鉴。而对于未来，微众银行的品牌营销已然进入下半场，这个不断突破自己、想得深远的品牌，前面的路，还有很长。