天博电竞APP关于运营的定义这个话题很大，每个回答都有不同的切入点。我们不能单纯地去判断谁对说错，我们更应该做的是通过别人对于运营的定义，加深我们对运营的理解和思考。

　　前两天，有个小伙伴跟我聊天，我们就说到了产品运营这个话题。当时她就说，要不有机会你给我们讲讲产品运营吧，当时我们聊得挺投机，我想都没想就答应了。可是当我回去仔细思考如何分享产品运营这个话题的时候，我就有点懵了，半小时到一个小时，天博电竞APP根本讲不清楚产品运营啊。归根结底，是我们对于产品运营的认知和定义存在偏差。在此，也请大家思考一下，我们都做了这么多年的运营了，大家有没有想过产品运营的定义么？

　　著名的运营大神张亮老师，曾经说过一句话，那就是“运营是块砖，哪里需要哪里搬。运营是个筐，什么都能往里装。”这里就说明，产品运营其实是一个很大的体系，这里面包含了很多的工作。

　　产品运营，大家也可以称呼为互联网运营，也可以叫运营，其实，天博电竞APP我认为这三者的意思差不多。而产品运营下面，又包含了很多分支，按照运营的核心工作来分，一般分为内容运营、用户运营、活动运营。以下引用张亮老师在《从零开始做运营》一书中对于这三个工作的介绍。

　　内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站内容，从而提高网站 / 产品内容的价值，以对用户的黏着、活跃产生一定的促进作用的运营内容。

　　用户 / 会员运营是指，以网站 / 产品的用户 / 会员的活跃、留存、付费为目标，依据用户 / 会员的需求，制定运营方案甚至是运营机制。

　　从中不难看出，其实产品运营是个体系，每一个分支都是一种工作。并且随着互联网行业的发展，出现了运营工作综合化的特征。比如近些年比较火热的新媒体运营，那其实就是内容运营+用户运营+活动运营的综合工作，作为一名出色的新媒体运营，那肯定需要文可以卖萌逗笑写文章，武可以吹拉弹唱聊用户，关键时刻，还需要操盘一个活动，完成老板短期内规定的KPI。

　　如黄老师所讲，目前运营行业还处于一个草莽时期，因此很多东西并不规范，也很难成体系化。我觉得因此这样就造成了不同的人对于运营的定义有着不同的看法。天博电竞APP其实每个人的说法都有一定道理，这就像春秋时期百家争鸣一样，不同的流派都有着不同的观点，但是其实每个观点都有一定的可取性。

　　章鱼怕黑：产品运营就是基于互联网产品，以最低的预算、最优的路径、最高效的执行、最有效的手段吸引大批忠实用户，建立产品在市场上的竞争壁垒，并最终取得产品市场成功的过程。

　　以上说法，其实都是有道理的，只是出发的角度不一样，有的老师是从运营的价值出发，有的老师是从互联网运营与传统运营的区别出发，还有的是从运营的作用出发。每一个定义，都能引发我们打开一个新的思考角度。

　　关于运营，其实我也有思考过，到底什么是运营。我的理解：一切与产品的生产和服务息息相关，以用户为核心的，通过人为干预的工作统称为运营。

　　通过定义，我们能够发现产品运营往往是紧紧围绕三个元素：产品、用户和运营手段（人为干预），三者有着密切的关系。

　　没有产品的运营，那就是空中楼阁，根本谈不上运营；而没有运营手段的干预运营，产品很难发展壮大；而没有用户使用的产品，产品就一点意义也没了。三个目标是稳定的三角关系，支撑起产品、手段、用户三者良好的循环发展。我用如下的示意图来表示：

　　以上是我对运营的定义的一个梳理和总结，可能也说得不一定对。不过还是那句话，关于运营的定义这个话题很大，每个回答都有不同的切入点。我们不能单纯地去判断谁对说错，我们更应该做的是通过别人对于运营的定义，加深我们对运营的理解和思考。

　　大雄，微信公众号：大雄说（daxiongshuo100），人人都是产品经理专栏作家。现阿里巴巴运营经理，前魔漫相机新媒体负责人，前百度产品运营师。

　　产品和用户肯定是运营的两个核心对象，实际上你这个体系中运营手段的干预就把要做的所有工作归结运营啦。实际上To B和To C运营还是有些区别的，但区别就在于你的运营手段上，基础对象不变。有兴趣可以更深探讨。

　　同意作者的观点：运营是一个体系。个人认为，运营是以拉新、留存、促活、收入和自传播为最终目标的一系列工作的集合，按照工作对象又可以分为内容运营、用户运营、媒体运营、活动运营等，这几个领域并没有很严格的区分，最终都是以用户为核心，工作内容有时会相互交叉，相互融合。

　　人人都是产品经理（是以产品经理、运营为核心的学习、交流、分享平台，集媒体、培训、社群为一体，全方位服务产品人和运营人，成立11年举办在线+期，线+场，产品经理大会、运营大会50+场，覆盖北上广深杭成都等20个城市，在行业有较高的影响力和知名度。平台聚集了众多BAT美团京东滴滴360小米网易等知名互联网公司产品总监和运营总监，他们在这里与你一起成长。