运营必读书籍分享粉丝效应的本质就是构建用户参与天博电竞APP感
天博电竞APP今天要给大家介绍的一本运营书籍,叫做《参与感》,这是一本由小米团队创始人之一黎万强所著。相信大家对一句话很熟悉,天博电竞APP那就是:“站在风口上,连猪都会飞”,这是雷军的一句非常有名的话,那么,在猪会飞的背后,参与感就是台风。
这本书主要从互联网口碑传播,对于这个粉丝经济中非常重要的一点,通过产品、品牌、新媒体、服务、设计这几个角度来写。小米从一开始的论坛开始做起,他没有花一分钱的推广,完全是运用了这个参与感的方法来,获得粉丝的信任,所以说参与感值得每一个运营人去学习,让用户参与进来,才能够让用户对这个品牌具有粘性。这本书中提到了很多小米从创始到现在发展的规模这么大,中间所做的一些事情,包括举办的活动,在小米这个案例中,我觉得应该每个运营人都会对他们的活动有所启发,因为他们都是用最低的成本去获得粉丝,然后去在媒体中去传播开来的。
例如“橙色星期五”,为了让用户深入参与到产品研发过程中,小米设计的橙色星期五的互联网开发模式,核心是MIUI这个团队在论坛和用户的系统每周更新,那么,在确保基础能稳定的基础上,小米把好的或者还不够好的想法成熟或者还不成熟,想法都坦诚的放在了用户面前,每周五的下午,伴随着小米橙色的标志,新一版的MIUI系统如约而至。并且呢,针对每一周更新的这个系统,它会在用户中他们体验过后,要提交这个体验报告,一开始的话就能收到上万的反馈,然后发展到每期都会有十万多的用户参与,通过这个报告,可以汇总出上一些功能,最喜欢这个,最喜欢的这个功能的提交人将会获得一个大神的称号。
在这个例子中,我们就可以看到整个系统的开发都是由用户来完成,那么,包括开发的好的功能还将会获得一个荣誉称号,整个的这个过程中,用户的参与感是非常强的。
这本书还提到一个观点,就是要将“活动产品化,产品活动化”, 我们现在总是将产品和活动分开了,比如说一个产品出来,然后我们通过策划一系列活动去获得粉丝,然后去转化,去产生购买。天博电竞APP那么小米是怎么做的呢?
他们是通过构建参与感的方式将产品做成活动的形式来进行销售,例如,让预约成功的用户在微博或者论坛上去发布他们的这个约成功的信息来进行一个传播,因为在传播的同时,小米用户他也打到了一个炫耀的心理。那么就会有更多的人知道小米的手机是在周二上线预约的,也会有更多人了解到这个小米的手机,它的曝光量也会随之提升。
那么,在构建品牌的时候,天博电竞APP互联网操作方法和传统的信息传播方法是不一样的,像我们之前在电视上看到的广告,可能是一遍一遍的展现在你面前,不断的去。但是互联网不是去,而是偷偷的潜入你的脑海,其实,潜入脑海的本质就是口碑推荐,让用户参与进来。以及这个粉丝效应如果打造起来。
那么提到小米,还有一个不得不说的就是小米的服务了,服务是小米商业模式的信条。服务做的好的品牌都会被大家所记住,最典型的例子就是海底捞,它能够在众多餐饮界中脱颖而出的,就是它特有的服务,当然,好的服务背后还配套有完善的绩效管理以及员工培养等等,有些品牌,想要模仿海底捞,但是因为只看到的海底捞服务好的表面,从而盲目的模仿。实际上要做好服务首先要知道用户对你的要求是什么。
这本书除了干货满满外还给我最大的一个感受,就是小米真的是充满热血的一群人去做的事情,“为发烧而生”这句话并不只是口号,从字句间我都能感受到作者对于小米创作的热爱,我认为每一个运营人都应该去好好的研读这本书。
这个思维导图其实是一张图,因为图片上传对尺寸有要求,所以无法把一张完整的图上传上去,我把它分为了三段。没有看过这本书的朋友可以保存好思维导图,更加简洁便于理解。返回搜狐,查看更多
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